Dichiarazione di non responsabilità e Informativa sulla privacy

Noi di Espressions rispettiamo la Sua privacy e prendiamo molto sul serio la protezione dei Suoi dati personali.

La presente Informativa sulla privacy illustra quali dati personali vengono raccolti da Espressions B.V., per quali motivi vengono trattati, come vengono protetti, con chi possono essere condivisi e quali diritti Le spettano ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e delle altre normative applicabili in materia di privacy.

1. Chi siamo

Espressions B.V. è responsabile del trattamento dei dati personali descritto nella presente Informativa sulla privacy.

Espressions B.V.
Park Forum 1110
5657 HK Eindhoven
Paesi Bassi

E-mail: info@espressions.eu
Telefono: +31 (0)40 290 1130
Camera di Commercio: 61232505
Partita IVA: NL822307844B01

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla privacy o al trattamento dei Suoi dati personali, La preghiamo di contattarci all’indirizzo info@espressions.eu.

2. Dati personali da noi trattati

A seconda delle modalità con cui interagite con Espressions, potremmo trattare le seguenti categorie di dati personali:

Nome e recapiti, inclusi indirizzo, indirizzo e-mail e numero di telefono;
Informazioni di fatturazione e consegna;
Cronologia degli ordini e degli acquisti;
Informazioni relative ai pagamenti e alle transazioni;
Informazioni sull’account, qualora l’utente ne crei uno;
Informazioni relative alla registrazione del prodotto, alla garanzia, all’assistenza e alle riparazioni;
Comunicazioni con il nostro team di assistenza clienti;
Preferenze relative alla newsletter e al marketing;
Informazioni tecniche quali indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo e utilizzo del sito web;
Dati relativi ai cookie e a tecnologie simili, ove applicabile.

Raccogliamo esclusivamente i dati personali necessari alle finalità per cui vengono trattati.

3. Perché trattiamo i Suoi dati personali

Potremmo trattare i Suoi dati personali per le seguenti finalità:

Ordini e consegne
Per elaborare il Suo ordine, ricevere il pagamento, organizzare la consegna, fornire conferme d’ordine e comunicare con Lei in merito al Suo acquisto.

Servizio
clienti Per rispondere alle domande, fornire assistenza sui prodotti e gestire reclami o altre richieste.

Garanzia, assistenza e riparazioni
Per registrare i prodotti, gestire le richieste di garanzia, organizzare le riparazioni e fornire assistenza post-vendita.

Amministrazione e obblighi
legali Per conservare la documentazione finanziaria e amministrativa e ottemperare agli obblighi fiscali, contabili e ad altri requisiti legali.

Funzionamento e sicurezza
del sito web Per gestire, proteggere e migliorare il nostro sito web, prevenire frodi e abusi e analizzare le prestazioni tecniche.

Marketing e newsletter
Laddove consentito dalla legge, per tenerLa informata sui prodotti, le idee, le novità e le promozioni di Espressions. Laddove sia richiesto il consenso, Le invieremo tali comunicazioni solo dopo che avrà prestato il Suo consenso.

Miglioramento dei nostri prodotti e servizi
Potremmo utilizzare il feedback dei clienti e le informazioni aggregate o anonimizzate per migliorare i nostri prodotti, il sito web e i servizi.

4. Base giuridica del trattamento

Trattiamo i dati personali solo laddove disponiamo di una base giuridica valida ai sensi della normativa vigente in materia di protezione dei dati. A seconda dell’attività di trattamento, tale base giuridica può essere:

Esecuzione di un contratto — ad esempio, l’elaborazione e la consegna del Suo ordine;
Obbligo di legge — ad esempio, la conservazione dei registri richiesti dalla normativa fiscale e contabile;
Interessi legittimi — ad esempio, il miglioramento dei nostri servizi, la prevenzione delle frodi, la protezione dei nostri sistemi e la fornitura di un servizio clienti efficace, a condizione che i Suoi diritti e interessi non prevalgano su tali interessi;
Consenso — ad esempio, qualora l’utente acconsenta a ricevere determinate comunicazioni di marketing o all’utilizzo di cookie non essenziali.

Laddove il trattamento si basi sul Suo consenso, potrà revocarlo in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca del consenso.

Queste sono le principali basi giuridiche riconosciute dal GDPR.

5. Condivisione dei Suoi dati personali

Non vendiamo i Suoi dati personali.

Potremmo condividere i dati personali con terze parti di fiducia qualora ciò sia necessario per lo svolgimento della nostra attività, l’evasione del Suo ordine o la fornitura dei nostri servizi. Tra queste possono figurare:

Fornitori di servizi di pagamento;
Fornitori di servizi di consegna e logistica;
Fornitori di servizi IT, di siti web e di hosting;
Fornitori di servizi di posta elettronica e comunicazione;
Partner per l’assistenza clienti e le riparazioni;
Consulenti professionali, commercialisti e revisori dei conti;
Fornitori di servizi di marketing e analisi dei dati, ove consentito;
Autorità governative o organismi di regolamentazione, ove richiesto dalla legge.

Tali soggetti potranno ricevere esclusivamente i dati personali necessari per l’erogazione dei rispettivi servizi e saranno tenuti a trattarli in conformità con i requisiti applicabili in materia di protezione dei dati.

6. Trasferimenti internazionali di dati

Ove possibile, trattiamo i dati personali all’interno dello Spazio economico europeo (SEE).

Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero trattare i dati personali al di fuori del SEE. Qualora i dati personali vengano trasferiti in un Paese al di fuori del SEE, ci assicuriamo che sia in atto un meccanismo giuridico adeguato, come previsto dal GDPR, ad esempio una decisione di adeguatezza da parte della Commissione europea o adeguate garanzie contrattuali.

Le informazioni relative ai trasferimenti al di fuori dell’UE/SEE e alle garanzie applicabili fanno parte delle informazioni di trasparenza richieste dal GDPR.

7. Per quanto tempo conserviamo i Suoi dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti e per ottemperare ai requisiti legali, fiscali, di garanzia e amministrativi applicabili.

Il periodo di conservazione può pertanto variare a seconda del tipo di informazioni.

Ad esempio, le informazioni relative agli ordini e alle fatture potrebbero dover essere conservate per il periodo previsto dalla normativa fiscale e contabile applicabile, mentre le informazioni relative al servizio clienti, alla garanzia e alle riparazioni potrebbero essere conservate per il tempo ragionevolmente necessario a fornire assistenza e a ricostruire la cronologia dei servizi.

Le informazioni di marketing vengono conservate fino a quando l’utente non annulla l’iscrizione, revoca il proprio consenso o noi stabiliamo che non siano più necessarie.

Laddove i dati personali non siano più necessari, saranno cancellati o resi anonimi in conformità con le nostre procedure di conservazione dei dati.

Tale approccio riflette il principio del GDPR secondo cui i dati personali non devono essere conservati più a lungo del necessario.

8. Cookie e tecnologie simili

Il nostro sito web può utilizzare cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento del sito, memorizzare le preferenze, analizzare le prestazioni del sito e, ove consentito, personalizzare i contenuti o le comunicazioni di marketing.

I cookie strettamente necessari al funzionamento del sito web possono essere utilizzati senza consenso, ove consentito dalla legge.

Laddove sia richiesto il consenso per i cookie analitici, pubblicitari o altri cookie non essenziali, tali tecnologie saranno attivate solo dopo che l’utente avrà effettuato la propria scelta tramite le nostre impostazioni sui cookie.

Potete rivedere o modificare le vostre preferenze in qualsiasi momento tramite le Impostazioni dei cookie sul nostro sito web.

Per ulteriori informazioni, si prega di consultare la nostra Informativa sui cookie.

9. Newsletter e marketing

Se si iscrive alla nostra newsletter o acconsente in altro modo a ricevere comunicazioni di marketing, potremo utilizzare il Suo nome, il Suo indirizzo e-mail e le Sue preferenze per inviarLe notizie rilevanti su Espressions, informazioni sui prodotti, spunti e offerte.

Potrà annullare l’iscrizione in qualsiasi momento utilizzando il link di annullamento dell’iscrizione incluso nelle nostre e-mail di marketing o contattandoci.

La revoca del Suo consenso alle comunicazioni di marketing non influisce sulle comunicazioni di servizio relative a un ordine esistente, a una richiesta di garanzia, a una riparazione o ad altri rapporti contrattuali.

10. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio, alterazione o divulgazione.

L’accesso ai dati personali è limitato ai dipendenti e ai fornitori di servizi che ne hanno necessità per legittimi scopi aziendali e che sono soggetti ad adeguati obblighi di riservatezza e sicurezza.

Il GDPR impone alle organizzazioni di attuare misure adeguate per proteggere i dati personali e di essere in grado di dimostrare la conformità ai principi di protezione dei dati.

11. I Suoi diritti in materia di privacy

Ai sensi del GDPR, l’utente può avere il diritto di:

richiedere l’accesso ai dati personali in nostro possesso che La riguardano;
richiedere la rettifica di dati personali inesatti o incompleti;
richiedere la cancellazione dei Suoi dati personali, ove applicabile;
richiedere la limitazione del trattamento;
Opporsi a determinati trattamenti, compreso il marketing diretto;
Ricevere determinati dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e richiedere la portabilità dei dati;
Revocare il consenso in qualsiasi momento qualora il trattamento sia basato sul consenso;
Opporsi alle decisioni basate esclusivamente sul trattamento automatizzato, ove applicabile.

Tali diritti possono essere soggetti a condizioni o limitazioni ai sensi della normativa applicabile.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, La preghiamo di contattarci all’indirizzo info@espressions.eu.

Potremmo chiederLe di fornire le informazioni necessarie per verificare la Sua identità prima di dare seguito alla Sua richiesta.

12. Reclami

Qualora l’utente abbia domande o dubbi in merito alle modalità di trattamento dei propri dati personali da parte di Espressions, è pregato di contattarci in primo luogo, in modo da consentirci di fornirgli assistenza.

L’utente ha inoltre il diritto di presentare un reclamo presso un’autorità competente in materia di protezione dei dati.

Poiché Espressions B.V. ha sede nei Paesi Bassi, la nostra principale autorità di controllo è l’Autorità olandese per la protezione dei dati (Autoriteit Persoonsgegevens).

13. Processi decisionali automatizzati

Espressions non utilizza attualmente i dati personali per prendere decisioni basate esclusivamente sul trattamento automatizzato che producano effetti giuridici o abbiano un impatto significativo simile sull’utente.

Qualora la situazione dovesse cambiare, Le forniremo le informazioni richieste ai sensi della normativa vigente in materia di protezione dei dati.

14. Minori

Il nostro sito web e i nostri prodotti non sono specificatamente rivolti ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori a fini di marketing.

Se ritiene che un minore ci abbia fornito dati personali senza l’adeguata autorizzazione, La preghiamo di contattarci.

15. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di volta in volta per riflettere le modifiche apportate al nostro sito web, ai servizi, ai processi aziendali o alla normativa applicabile.

La versione più recente sarà sempre disponibile su questo sito web. Qualora le modifiche incidano in modo sostanziale sulle modalità di trattamento dei dati personali, adotteremo le misure appropriate per informare gli interessati, ove richiesto.

Ultimo aggiornamento: agosto 2026