Zastrzeżenia prawne i polityka prywatności

W firmie Espressions szanujemy Państwa prywatność i poważnie traktujemy kwestię ochrony Państwa danych osobowych.

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane osobowe gromadzi firma Espressions B.V., dlaczego je przetwarzamy, w jaki sposób je chronimy, komu mogą być udostępniane oraz jakie prawa przysługują Państwu na mocy Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO) oraz innych obowiązujących przepisów dotyczących ochrony prywatności.

1. Kim jesteśmy

Firma Espressions B.V. jest administratorem danych osobowych opisanych w niniejszej Polityce prywatności.

Espressions B.V.
Park Forum 1110
5657 HK Eindhoven
Holandia

E-mail: info@espressions.eu
Telefon: +31 (0)40 290 1130
Izba Handlowa: 61232505
Numer VAT: NL822307844B01

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności lub przetwarzania Państwa danych osobowych prosimy o kontakt pod adresem info@espressions.eu.

2. Przetwarzane przez nas dane osobowe

W zależności od sposobu interakcji użytkownika z firmą Espressions możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

Imię i nazwisko oraz dane kontaktowe, w tym adres, adres e-mail i numer telefonu;
Dane rozliczeniowe i informacje dotyczące dostawy;
Historia zamówień i zakupów;
Informacje dotyczące płatności i transakcji;
Informacje o koncie, jeśli utworzą Państwo konto;
Informacje dotyczące rejestracji produktów, gwarancji, serwisu i napraw;
Korespondencja z naszym zespołem obsługi klienta;
Preferencje dotyczące biuletynu informacyjnego i działań marketingowych;
Informacje techniczne, takie jak adres IP, typ przeglądarki, informacje o urządzeniu oraz sposób korzystania ze strony internetowej;
Dane dotyczące plików cookie i podobnych technologii, w stosownych przypadkach.

Gromadzimy wyłącznie te dane osobowe, które są niezbędne do celów, dla których są przetwarzane.

3. Dlaczego przetwarzamy Państwa dane osobowe

Możemy przetwarzać Państwa dane osobowe w następujących celach:

Zamówienia i dostawy
W celu realizacji Państwa zamówienia, otrzymania płatności, zorganizowania dostawy, przesłania potwierdzeń zamówienia oraz komunikowania się z Państwem w sprawie zakupu.

Obsługa
klienta W celu udzielania odpowiedzi na pytania, zapewniania wsparcia technicznego dotyczącego produktów oraz rozpatrywania reklamacji i innych zgłoszeń.

Gwarancja, serwis i naprawy
W celu rejestracji produktów, rozpatrywania roszczeń gwarancyjnych, organizowania napraw oraz zapewniania obsługi posprzedażowej.

Administracja i obowiązki
prawne W celu prowadzenia dokumentacji finansowej i administracyjnej oraz przestrzegania wymogów podatkowych, księgowych i innych wymogów prawnych.

Funkcjonowanie i bezpieczeństwo
strony internetowej W celu obsługi, zabezpieczenia i ulepszania naszej strony internetowej, zapobiegania oszustwom i nadużyciom oraz analizowania wydajności technicznej.

Marketing i biuletyny
informacyjne W zakresie dozwolonym przez prawo – w celu informowania Państwa o produktach Espressions, inspiracjach, nowościach i promocjach. W przypadkach, w których wymagana jest zgoda, będziemy wysyłać takie wiadomości wyłącznie po uzyskaniu Państwa zgody.

Ulepszanie naszych produktów i usług
Możemy wykorzystywać opinie klientów oraz zagregowane lub zanonimizowane informacje w celu ulepszania naszych produktów, strony internetowej i usług.

4. Podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzamy dane osobowe wyłącznie wtedy, gdy dysponujemy ważną podstawą prawną zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych. W zależności od rodzaju przetwarzania może to być:

Wykonanie umowy — na przykład przetwarzanie i realizacja Państwa zamówienia;
Obowiązek prawny — na przykład prowadzenie dokumentacji wymaganej przez przepisy podatkowe i księgowe;
Uzasadnione interesy — na przykład ulepszanie naszych usług, zapobieganie oszustwom, ochrona naszych systemów oraz zapewnianie skutecznej obsługi klienta, pod warunkiem że Państwa prawa i interesy nie mają pierwszeństwa przed tymi interesami;
Zgoda — na przykład w przypadku wyrażenia przez Państwa zgody na otrzymywanie określonych komunikatów marketingowych lub na stosowanie nieistotnych plików cookie.

W przypadku gdy przetwarzanie opiera się na Państwa zgodzie, mogą Państwo wycofać tę zgodę w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danych przeprowadzonego przed jej wycofaniem.

Są to główne podstawy prawne uznane przez RODO.

5. Udostępnianie Państwa danych osobowych

Nie sprzedajemy Państwa danych osobowych.

Możemy udostępniać dane osobowe zaufanym podmiotom zewnętrznym, o ile jest to konieczne do prowadzenia naszej działalności, realizacji Państwa zamówienia lub świadczenia naszych usług. Mogą to być między innymi:

Dostawców usług płatniczych;
dostawców usług kurierskich i logistycznych;
dostawców usług informatycznych, usług związanych ze stronami internetowymi oraz usług hostingowych;
Dostawców usług poczty elektronicznej i komunikacji;
partnerów świadczących usługi obsługi klienta i napraw;
Profesjonalni doradcy, księgowi i audytorzy;
Dostawcy usług marketingowych i analitycznych, o ile jest to dozwolone;
organy rządowe lub organy regulacyjne, o ile wymaga tego prawo.

Podmioty te mogą otrzymywać wyłącznie dane osobowe niezbędne do świadczenia odpowiednich usług i są zobowiązane do przetwarzania ich zgodnie z obowiązującymi wymogami w zakresie ochrony danych.

6. Międzynarodowe przekazywanie danych

W miarę możliwości przetwarzamy dane osobowe na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG).

Niektórzy z naszych dostawców usług mogą przetwarzać dane osobowe poza EOG. W przypadku przekazywania danych osobowych do kraju spoza EOG zapewniamy istnienie odpowiednich mechanizmów prawnych wymaganych przez RODO, takich jak decyzja Komisji Europejskiej w sprawie adekwatności lub odpowiednie zabezpieczenia umowne.

Informacje dotyczące przekazywania danych poza UE/EOG oraz stosowanych zabezpieczeń stanowią część informacji dotyczących przejrzystości wymaganych na mocy RODO.

7. Jak długo przechowujemy Państwa dane

Przechowujemy dane osobowe wyłącznie tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celu, w jakim zostały zebrane, oraz w celu spełnienia obowiązujących wymogów prawnych, podatkowych, gwarancyjnych i administracyjnych.

Okres przechowywania może zatem różnić się w zależności od rodzaju informacji.

Na przykład informacje dotyczące zamówień i faktur mogą wymagać przechowywania przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy podatkowe i księgowe, natomiast informacje dotyczące obsługi klienta, gwarancji i napraw mogą być przechowywane tak długo, jak jest to racjonalnie konieczne do zapewnienia wsparcia i ustalenia historii serwisowej.

Informacje marketingowe są przechowywane do momentu, gdy zrezygnują Państwo z subskrypcji, wycofają Państwo swoją zgodę lub stwierdzimy, że nie są one już niezbędne.

W przypadku gdy dane osobowe nie są już potrzebne, zostaną one usunięte lub zanonimizowane zgodnie z naszymi procedurami przechowywania danych.

Podejście to odzwierciedla zasadę RODO, zgodnie z którą dane osobowe nie powinny być przechowywane dłużej niż to konieczne.

8. Pliki cookie i podobne technologie

Nasza strona internetowa może wykorzystywać pliki cookie i podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, zapamiętania preferencji, analizy wydajności strony oraz, w dopuszczalnym zakresie, personalizacji treści lub działań marketingowych.

Pliki cookie, które są absolutnie niezbędne do działania strony internetowej, mogą być wykorzystywane bez zgody użytkownika, o ile zezwala na to prawo.

W przypadku gdy wymagana jest zgoda na pliki cookie służące do analizy, reklam lub inne pliki cookie, które nie są niezbędne, technologie te zostaną aktywowane dopiero po dokonaniu przez Państwa wyboru w naszych ustawieniach plików cookie.

W każdej chwili mogą Państwo sprawdzić lub zmienić swoje preferencje, korzystając z ustawień plików cookie na naszej stronie internetowej.

Więcej informacji można znaleźć w naszej Polityce dotyczącej plików cookie.

9. Biuletyny i działania marketingowe

Jeśli zapiszą się Państwo do naszego newslettera lub w inny sposób wyrażą zgodę na otrzymywanie komunikatów marketingowych, możemy wykorzystywać Państwa imię i nazwisko, adres e-mail oraz preferencje w celu przesyłania Państwu odpowiednich wiadomości dotyczących Espressions, informacji o produktach, inspiracji i ofert.

W każdej chwili mogą Państwo zrezygnować z subskrypcji, korzystając z linku rezygnacji zawartego w naszych wiadomościach marketingowych lub kontaktując się z nami.

Cofnięcie zgody na otrzymywanie komunikatów marketingowych nie ma wpływu na korespondencję serwisową dotyczącą istniejącego zamówienia, roszczenia gwarancyjnego, naprawy lub innego stosunku umownego.

10. Bezpieczeństwo

Podejmujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, niewłaściwym wykorzystaniem, zmianą lub ujawnieniem.

Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie pracownicy i usługodawcy, którzy potrzebują go do uzasadnionych celów biznesowych i którzy podlegają odpowiednim zobowiązaniom w zakresie poufności i bezpieczeństwa.

RODO nakłada na organizacje obowiązek wdrożenia odpowiednich środków w celu ochrony danych osobowych oraz wykazania zgodności z zasadami ochrony danych.

11. Państwa prawa do ochrony prywatności

Zgodnie z RODO może Pan/Pani mieć prawo do:

Wystąpienia z wnioskiem o dostęp do danych osobowych, które posiadamy na Państwa temat;
Wystąpienia z wnioskiem o sprostowanie nieprawidłowych lub niekompletnych danych osobowych;
Złożenia wniosku o usunięcie Państwa danych osobowych, o ile ma to zastosowanie;
Wystąpienia z wnioskiem o ograniczenie przetwarzania;
Wniesienia sprzeciwu wobec niektórych form przetwarzania, w tym marketingu bezpośredniego;
Otrzymać określone dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz zażądać przeniesienia danych;
Wycofanie zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie opiera się na zgodzie;
Wnieść sprzeciw wobec decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, o ile ma to zastosowanie.

Prawa te mogą podlegać warunkom lub ograniczeniom wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, prosimy o kontakt pod adresem info@espressions.eu.

Przed rozpatrzeniem Państwa wniosku możemy poprosić Państwa o podanie informacji niezbędnych do zweryfikowania Państwa tożsamości.

12. Skargi

Jeśli mają Państwo pytania lub wątpliwości dotyczące sposobu przetwarzania Państwa danych osobowych przez Espressions, prosimy o kontakt z nami w pierwszej kolejności, abyśmy mieli możliwość udzielenia Państwu pomocy.

Mają Państwo również prawo do złożenia skargi do właściwego organu ochrony danych.

Ponieważ firma Espressions B.V. ma siedzibę w Holandii, naszym głównym organem nadzorczym jest holenderski organ ochrony danych (Autoriteit Persoonsgegevens).

13. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Obecnie firma Espressions nie wykorzystuje danych osobowych do podejmowania decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywołują skutki prawne lub w podobny sposób mają istotny wpływ na Państwa sytuację.

W przypadku zmiany tej sytuacji przekażemy informacje wymagane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.

14. Dzieci

Nasza strona internetowa i nasze produkty nie są skierowane konkretnie do dzieci, a my nie gromadzimy świadomie danych osobowych od dzieci w celach marketingowych.

Jeśli uważają Państwo, że dziecko przekazało nam dane osobowe bez odpowiedniej zgody, prosimy o kontakt.

15. Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności w celu odzwierciedlenia zmian w naszej stronie internetowej, usługach, procesach biznesowych lub obowiązujących przepisach.

Najnowsza wersja będzie zawsze dostępna na tej stronie internetowej. W przypadku gdy zmiany będą miały istotny wpływ na sposób, w jaki przetwarzamy dane osobowe, podejmiemy odpowiednie kroki w celu poinformowania osób, których to dotyczy, jeśli będzie to wymagane.

Ostatnia aktualizacja: sierpień 2026 r.