Allgemeine Verkaufsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Einkäufe, die über den Online-Shop von Espressions getätigt werden. Mit der Aufgabe einer Bestellung schließen Sie einen Vertrag mit Espressions B.V. ab. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen berühren nicht Ihre zwingenden Verbraucherrechte, die Ihnen nach geltendem nationalem oder europäischem Recht zustehen.

1. Unternehmensangaben

Der Espressions-Onlineshop wird betrieben von:

Espressions B.V.
Park Forum 1110
5657 HK Eindhoven
Niederlande

E-Mail: info@espressions.eu
Telefon: +31 (0)40 290 1130
Handelsregister: 61232505
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL822307844B01

Espressions ist eine niederländische Marke für hochwertige Küchengeräte. Über diese Website gekaufte Produkte werden von Espressions B.V. verkauft und geliefert.

2. Bestellungen

Produkte können direkt über unseren Online-Shop bestellt werden.

Nachdem Sie die gewünschten Produkte in Ihren Warenkorb gelegt haben, können Sie Ihre Bestellung überprüfen, Ihre Rechnungs- und Lieferdaten eingeben und eine der verfügbaren Zahlungsmethoden auswählen.

Bevor Sie Ihre Bestellung abschicken, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestelldaten zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren.

Sobald Ihre Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgungsdaten wird Ihnen zugesandt, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung unter außergewöhnlichen Umständen nicht anzunehmen oder zu stornieren, beispielsweise wenn ein Produkt nicht verfügbar ist, ein offensichtlicher Fehler bei den Preis- oder Produktangaben vorliegt, die Zahlung nicht abgeschlossen werden kann oder wir den begründeten Verdacht auf betrügerische oder rechtswidrige Aktivitäten haben. Sollte die Zahlung bereits eingegangen sein, wird der entsprechende Betrag zurückerstattet.

3. Preise & Zahlung

Alle in unserem Online-Shop angegebenen Verbraucherpreise enthalten die Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.

Eventuell anfallende Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss Ihrer Bestellung deutlich angezeigt.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt. Die Zahlung muss über eine der für Ihr Land angebotenen Zahlungsmethoden erfolgen.

Bei Zahlungen per Banküberweisung kann es zu einer zusätzlichen Bearbeitungszeit kommen. Ihre Bestellung wird möglicherweise erst nach Zahlungseingang versandt.

4. Versand und Lieferung

Bestellungen, die an Werktagen vor 14:00 Uhr MEZ aufgegeben werden, werden in der Regel am nächsten Werktag versandt, sofern die Produkte vorrätig sind und die Zahlung eingegangen ist.

Die Lieferzeiten hängen vom Zielland ab und sind als Richtwerte zu verstehen, sofern nicht ausdrücklich ein bestimmter Liefertermin vereinbart wurde.

Bei Lieferungen innerhalb der Niederlande und nach Belgien erfolgt die Zustellung in der Regel innerhalb von ein bis zwei Werktagen nach Versand. Lieferungen an andere europäische Ziele können mehrere Werktage in Anspruch nehmen.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie in der Regel per E-Mail Informationen zur Sendungsverfolgung.

Sollte ein Produkt vorübergehend nicht vorrätig sein, wird dies, soweit möglich, auf der Website angegeben. Sollte es nach Ihrer Bestellung zu unerwarteten Lieferengpässen oder anderen Verzögerungen kommen, werden wir Sie so schnell wie möglich darüber informieren.

Sofern nichts anderes vereinbart wurde, erfolgt die Lieferung der Ware gemäß den geltenden verbraucherrechtlichen Bestimmungen spätestens 30 Tage nach Abschluss des Kaufvertrags.

5. Widerrufsrecht und Rücksendungen

14-tägiges Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie grundsätzlich das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben, ohne Angabe von Gründen von einem Online-Kauf zurückzutreten.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Entscheidung innerhalb dieser 14-tägigen Frist mitteilen.

Dies können Sie über die Online-Widerrufsfunktion auf unserer Website, per E-Mail, per Brief oder unter Verwendung des auf unserer Website bereitgestellten Muster-Widerrufsformulars tun. Die Verwendung des Musterformulars ist nicht zwingend vorgeschrieben.

Nachdem Sie uns Ihren Widerruf mitgeteilt haben, müssen Sie die Ware unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach der Mitteilung an uns, zurücksenden.

Zustand der zurückgesandten Produkte

Während der Widerrufsfrist dürfen Sie das Produkt nur in dem Umfang prüfen und handhaben, der erforderlich ist, um sich von seiner Art, seinen Eigenschaften und seiner Funktionsweise zu überzeugen – ähnlich wie dies in einem Ladengeschäft in angemessener Weise möglich wäre.

Bitte senden Sie das Produkt vollständig mit sämtlichem mitgeliefertem Zubehör und, soweit dies vernünftigerweise möglich ist, in der Originalverpackung zurück.

Sie haften für einen etwaigen Wertverlust, der durch die Handhabung des Produkts über das zur Feststellung seiner Art, seiner Eigenschaften und seiner Funktionsweise erforderliche Maß hinaus entsteht.

Rücksendekosten

Sofern nicht anders angegeben oder vereinbart, trägt der Kunde die direkten Kosten für die Rücksendung eines Produkts im Rahmen eines ordentlichen Widerrufs.

Sollte ein Produkt mangelhaft, bei Lieferung beschädigt oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie es zurücksenden. Soweit Espressions gemäß geltendem Verbraucherrecht für die Rücksendung verantwortlich ist, werden angemessene Rücksendekosten von Espressions übernommen.

Rückerstattungen

Wenn Sie von der gesamten Bestellung zurücktreten, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen für diese Bestellung erhalten haben, einschließlich der Kosten für die günstigste von uns für diese Bestellung angebotene Standardversandart, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Wir erstatten den Betrag unverzüglich und spätestens 14 Tage, nachdem wir über Ihren Widerruf informiert wurden. Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die zurückgesandte Ware erhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass die Ware zurückgesandt wurde, je nachdem, was zuerst eintritt.

Rückerstattungen erfolgen in der Regel über dieselbe Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Rücksendeadresse

Rücksendungen sind an folgende Adresse zu richten:

Espressions B.V.
Abteilung
für Rücksendungen Park Forum 1110
5657 HK Eindhoven
Niederlande

Bitte verpacken Sie die zurückgesandten Produkte sorgfältig, um Transportschäden zu vermeiden, und bewahren Sie den Versandnachweis auf.

6. Gewährleistung und gesetzliche Garantie

Wir designen Espressions-Produkte für den langfristigen Gebrauch und stehen hinter der Qualität unserer Produkte.

Für alle Produkte, die Verbraucher bei Espressions erwerben, gilt die für den Kauf geltende gesetzliche Gewährleistung.

Innerhalb der Europäischen Union haben Verbraucher Anspruch auf eine gesetzliche Gewährleistung von mindestens zwei Jahren ab dem Datum des Wareneingangs. Sollte ein Produkt mangelhaft sein oder nicht dem Kaufvertrag entsprechen, haben Sie möglicherweise Anspruch auf kostenlose Reparatur oder Ersatzlieferung sowie – sofern nach geltendem Recht angemessen – auf Preisminderung oder Rückerstattung. Nationale Rechtsvorschriften können zusätzliche Verbraucherrechte vorsehen.

Bestimmte Produkte von Espressions können zudem mit einer zusätzlichen kommerziellen Herstellergarantie geliefert werden. Die Dauer und die Bedingungen einer solchen Garantie sind beim jeweiligen Produkt oder in den Garantiedokumenten angegeben.

Jede kommerzielle Garantie wird zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten gewährt und schränkt diese weder ein noch ersetzt sie diese.

Schäden, die auf normale Abnutzung, unsachgemäßen Gebrauch, mangelhafte Wartung, Unfallschäden oder Umbauten zurückzuführen sind, sind in der Regel nicht durch eine kommerzielle Garantie abgedeckt. Dies hat keinen Einfluss auf gesetzliche Rechte, die rechtlich nicht ausgeschlossen werden können.

Sollte Ihr Espressions-Produkt einen Mangel aufweisen oder reparaturbedürftig sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice oder nutzen Sie das Formular „Garantie & Reparaturen“ auf unserer Website.

7. Reparaturen und Kundendienst

Espressions-Produkte sind auf Langzeitnutzung, Wartungsfreundlichkeit und Reparaturfähigkeit ausgelegt.

Soweit möglich, sind wir bestrebt, Produkte zu reparieren, anstatt sie unnötigerweise zu ersetzen.

Bei Garantieansprüchen oder Reparaturanfragen geben Sie bitte so viele Informationen wie möglich an, darunter das Produktmodell, gegebenenfalls die Seriennummer, den Kaufbeleg und eine klare Beschreibung des Problems.

Unser Kundenservice wird Sie über die entsprechenden nächsten Schritte beraten.

8. Reklamationen

Kundenzufriedenheit und guter Service sind uns wichtig.

Sollten Sie eine Reklamation bezüglich eines Espressions-Produkts, einer Bestellung oder unseres Service haben, wenden Sie sich bitte an uns:

E-Mail: info@espressions.eu
Telefon: +31 (0)40 290 1130
Postanschrift: Espressions B.V., Park Forum 1110, 5657 HK Eindhoven, Niederlande

Wir werden Beschwerden so schnell wie möglich bestätigen und beantworten und bemühen uns, Ihnen innerhalb von vier Werktagen eine substanzielle Antwort zu geben.

Dieses Beschwerdeverfahren hat keinerlei Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Rechte oder Ihr Recht, ein geeignetes alternatives Streitbeilegungsverfahren in Anspruch zu nehmen.

Die ehemalige ODR-Plattform (Online-Streitbeilegung) der Europäischen Kommission wurde am 20. Juli 2025 eingestellt und wird daher hier bewusst nicht erwähnt.

9. Produktinformationen und Verfügbarkeit

Wir unternehmen alle zumutbaren Anstrengungen, um sicherzustellen, dass die auf unserer Website angezeigten Produktbeschreibungen, Spezifikationen, Abbildungen, Preise und Verfügbarkeitsangaben korrekt und aktuell sind.

Geringfügige Abweichungen in Aussehen, Farbe oder Verarbeitung können aufgrund von Produktionsschwankungen oder Unterschieden in der Bildschirmanzeige auftreten.

Wir entwickeln und verbessern unsere Produkte kontinuierlich und behalten uns daher angemessene technische oder Design-Änderungen vor, die die Funktionalität oder Qualität des Produkts nicht wesentlich beeinträchtigen.

Im Falle eines offensichtlichen Fehlers bei einem Preis, einer Spezifikation oder einer anderen Produktinformation werden wir Sie so schnell wie möglich kontaktieren.

10. Datenschutz

Espressions B.V. verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderen geltenden Datenschutzgesetzen.

Personenbezogene Daten können unter anderem zu folgenden Zwecken verarbeitet werden: Bearbeitung und Auslieferung von Bestellungen, Zahlungen, Kundenservice, Gewährleistung und Reparaturen, Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen sowie – sofern Sie Ihre Einwilligung erteilt haben oder eine andere Rechtsgrundlage vorliegt – Marketingmitteilungen.

Ausführliche Informationen darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie und warum wir diese verarbeiten, wie lange sie gespeichert werden, an wen sie weitergegeben werden können und welche Rechte Sie haben, entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

11. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf der Espressions-Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Produktnamen, Marken, Logos, Fotos, Videos, Grafiken, Designs und sonstige Materialien, sind Eigentum von Espressions B.V. oder an Espressions B.V. lizenziert, sofern nicht anders angegeben.

Copyright © Espressions B.V. Alle Rechte vorbehalten.

Inhalte dieser Website dürfen ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Espressions B.V. nicht kopiert, vervielfältigt, verbreitet, veröffentlicht, verändert oder kommerziell genutzt werden, sofern dies nicht durch geltendes Recht gestattet ist.

12. Informationen zur Website und Haftungsausschluss

Wir unternehmen alle zumutbaren Anstrengungen, um sicherzustellen, dass die auf dieser Website bereitgestellten Informationen korrekt, vollständig und aktuell sind.

Es können jedoch Fehler oder Auslassungen auftreten, und Informationen, einschließlich Produktspezifikationen, Verfügbarkeit, Bilder und anderer Inhalte, können ohne vorherige Ankündigung aktualisiert oder geändert werden.

Links zu Websites Dritter können aus Gründen der Benutzerfreundlichkeit oder zur Bereitstellung zusätzlicher Informationen bereitgestellt werden. Espressions hat keine Kontrolle über diese externen Websites und ist nicht für deren Verfügbarkeit oder deren Inhalte verantwortlich.

Keine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließt eine Haftung oder Verbraucherrechte aus oder schränkt diese ein, die nach geltendem Recht nicht rechtmäßig ausgeschlossen oder eingeschränkt werden können.

13. Anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die mit Espressions B.V. geschlossenen Verträge unterliegen niederländischem Recht.

Sollten Sie ein Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen Land sein, entzieht Ihnen diese Rechtswahl nicht die zwingenden Verbraucherschutzrechte, die Ihnen nach den Gesetzen Ihres Wohnsitzlandes zustehen, sofern ein solcher Schutz nach europäischem oder nationalem Recht gilt.

Jede Streitigkeit, die nicht gütlich beigelegt werden kann, kann gemäß geltendem Recht dem zuständigen Gericht vorgelegt werden.

14. Änderungen dieser Geschäftsbedingungen

Espressions kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren, beispielsweise um Änderungen an unseren Dienstleistungen, Produkten oder den geltenden Rechtsvorschriften Rechnung zu tragen.

Für Ihren Kauf gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Ihnen zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung zur Verfügung gestellt wurden.

Zuletzt aktualisiert: August 2026